Uživatelská podpora

Přečti si prosím naše pokyny k nákupu pod odkazem Jak nakupovat online.

Pokud si přeješ, naši zástupci zákaznické podpory mohou také zadat objednávku za tebe. kontaktuj nás na online zákaznické podpoře nebo na čísle + 420 292 333 056 s podrobnostmi o produktech, které si chceš objednat, způsobu platby, dodacích informacích a vašich podrobnostech.

Klikni na odkaz Přihlásit se (v pravém horním rohu stránky), poté na odkaz Zapomněli jste heslo? poté budeš požádán o zadání tvojí e-mailové adresy, na kterou obdržíš odkaz pro obnovení hesla.

Na webu je hned pod každým jednotlivým zbožím záložka pro kontrolu dostupnosti na prodejnách. Kliknutím se otevře seznam dostupných velikostí v obchodech a výběrem požadované velikosti se zobrazí obchody, kde je vybraná velikost dostupná. Spolu se seznamem prodejen jsou uvedeny kontaktní údaje každé pobočky. Než se do obchodu vydáš, doporučujeme ti zkontrolovat stav zásob přímo u obchodu. Naši zaměstnanci ti rádi ověří, zda je u nich velikost, o kterou máš zájem, dostupná.

Pracovní doba zákaznické podpory:

Telefonní linky jsou v provozu od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00 hodin.

Mimo pracovní dobu zákaznické podpory nás kontaktuj na online@buzzsneakers.cz.

Velikosti obuvi a oblečení jsou uvedeny ve velikostech EU. Pokud váháš, která velikost by ti vyhovovala, můžeš využít naše pokyny a tabulky velikostí, které nalezneš na produktových stránkách.

Tajemství vašich dat je chráněno a zabezpečeno pomocí šifrování SSL. Internetová sběrná stránka je poskytována pomocí protokolu SECURE SOCKET LAYER (SSL) se 128bitovým šifrováním dat. Šifrování SSL je proces šifrování dat, který má zabránit neoprávněnému přístupu při přenosu. To umožňuje bezpečný přenos informací a nedovolený přístup k datům v komunikaci mezi počítačem uživatele a službou Webpay a naopak je zakázán. Služba Webpay a finanční instituce si vyměňují data pomocí virtuální privátní sítě (VPN), která je chráněna před neoprávněným přístupem. Obchodník neuchovává čísla bankovních karet a čísla nejsou dostupná neoprávněným osobám.